韓星玉(左)正與同事交流工作                        ■企業(yè)/供圖

“各位安檢員，請把安檢口盯緊了。綜控室再拿些一次性雨衣到草橋站E口給乘客。”京投軌道運(yùn)營公司安保部兼站務(wù)部經(jīng)理韓星玉一邊拿著對講機(jī)叮囑，一邊在草橋站站廳仔細(xì)巡視著。

多年來，韓星玉一直“戰(zhàn)斗”在安保工作第一線。2020年7月，他獲得“北京市安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號；2022年1月，獲得長安劍網(wǎng)絡(luò)宣傳年度“平安之星”稱號；在他的帶領(lǐng)下，其部門榮獲2022年第二屆“平安交通奮斗者·北京榜樣”優(yōu)秀集體獎(jiǎng)、2023年度“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”等榮譽(yù)。2024年4月，韓星玉被授予“全國五一勞動獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。

助力安檢信息化平臺建設(shè)

“安檢是每個(gè)乘客坐地鐵時(shí)的必要檢查項(xiàng)目，目的就是保障每一位乘客安全出行。”韓星玉堅(jiān)定地說。韓星玉投身安保工作第一線，基于崗位不斷探索、創(chuàng)造、實(shí)踐，助力形成了京投軌道運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制。該機(jī)制實(shí)施7年來，排查治理各類隱患30余萬項(xiàng)，開展消防等演練1000余次，組織安檢乘客18億人次，查獲禁限帶物品10萬余件。一項(xiàng)項(xiàng)數(shù)字累計(jì)疊加的背后，是一個(gè)軌道交通工作者為“平安北京”做出的實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。

每當(dāng)分享工作心得時(shí)，韓星玉都會強(qiáng)調(diào)：“安全防范，重在日常。”從事安全工作18年，他深知安全防范工作的關(guān)鍵在于對日常工作的嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致。燕房線是京投軌道運(yùn)營公司的運(yùn)營線路，韓星玉在安檢信息化工作上狠下功夫，終于在國內(nèi)首條全自動運(yùn)營線路——燕房線上，率先建成了全國首個(gè)安檢信息化平臺，成立了全國首個(gè)地鐵安防指揮中心，實(shí)現(xiàn)了安檢智能化、信息數(shù)據(jù)化、視頻遠(yuǎn)程化、數(shù)據(jù)可視化、流程快速化、管理圖表化、處置規(guī)范化，推動了北京地鐵站、火車站安檢互認(rèn)。這一舉措極大地提高了安檢的工作效率，同時(shí)還大幅縮短了突發(fā)事件的響應(yīng)時(shí)間。

倡導(dǎo)建立警企聯(lián)勤指揮室

韓星玉時(shí)刻踐行以人民為中心的服務(wù)理念，致力保障市民平安出行。韓星玉長期深耕軌道交通安保一線，立足崗位扛起安全管理這面大旗，組織制定軌道反恐、維穩(wěn)、安保等各類制度300余項(xiàng)，形成制度完備、職責(zé)明晰的安全體系。

“我的工作重心很簡單，每天都在琢磨怎么能更好地保障市民的安全出行。這需要資源協(xié)同、聯(lián)創(chuàng)共建，大家一起守護(hù)安全。”基于這一質(zhì)樸的想法，韓星玉主動出擊，完善人防、物防、技防設(shè)施，提出并建成北京市第一個(gè)警企聯(lián)勤指揮室，建立了以“聯(lián)、防、處”為核心的“警企聯(lián)勤機(jī)制”，總結(jié)提出“一留、二報(bào)、三取證、四攔、五跟、記特征”的14字聯(lián)勤處置口訣。在保障所管轄地鐵線路平穩(wěn)運(yùn)營的情況下，他積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，全面推動“警、企、地”建設(shè)，打造完成大興機(jī)場線“新國門平安服務(wù)示范線”建設(shè)，警企協(xié)力更好地守護(hù)百姓出行。

讓百姓體驗(yàn)到更好的服務(wù)

深冬的燕房線早高峰、節(jié)日出行高峰的大興機(jī)場站……韓星玉的身影忙碌在市民出行的重點(diǎn)保障區(qū)域。

走進(jìn)地鐵草橋站員工工作區(qū)，墻上掛滿了市民送來的錦旗，這是韓星玉帶領(lǐng)隊(duì)伍扎根一線默默奉獻(xiàn)的“亮眼勛章”。從燕房線到大興機(jī)場線，再到19號線，他的每一步軌道交通印記，都走得堅(jiān)實(shí)而有力量。

韓星玉在工作中不斷精研業(yè)務(wù)，推動19號線太平橋站等智慧車站建設(shè)，用科技助力運(yùn)營管理。他通過5G傳輸?shù)燃夹g(shù)，讓視頻探頭多工作，讓數(shù)據(jù)傳輸“多跑路”，提高工作效率。

“不管是安保，還是站務(wù)工作，咱們一線干得好不好，還是老百姓說了算。”為了讓老百姓體驗(yàn)到更好的軌道交通服務(wù)，韓星玉潛心研究大興機(jī)場線的運(yùn)營管理，基于線路特點(diǎn)，強(qiáng)化員工的外語運(yùn)用能力和突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，持續(xù)對標(biāo)航空服務(wù)。大興機(jī)場線收獲了乘客表揚(yáng)895次、錦旗136面，這些成績的背后，是保障乘客平安出行的優(yōu)秀答卷。